1.	Une secrétaire franchisée Assistéa, qu'est ce que c'est exactement ?
	C'est une secrétaire installée à son compte qui offre ses services de secrétariat et d'assistance sous l’enseigne et la marque protégée "Assistéa". A ce titre, elle bénéficie des règles, des outils et de la  structure commerciale qui ont fait le succès de notre bureau pilote depuis 8 ans, ainsi que des services propres à la structure du réseau. La secrétaire franchisée n'est donc ni salariée, ni en portage salarial, mais dispose d'un statut de travailleur indépendant ou a créé une EURL/SARL (voir le site de APCE pour plus d'informations sur ces statuts).
2.	Depuis quand le réseau Assistéa existe-t-il ?
	Le bureau pilote du réseau Assistéa a été créé en 1999. Dès 2001 le réseau historique s'est constitué, avant de devenir le 15 octobre 2007  Assistéa, la compagnie des secrétaires, 1er réseau de secrétaires franchisées.
3.	Le réseau Assistéa se développe-t-il à l'étranger ?
	Pour le moment le réseau Assistéa concentre ses efforts de développement sur la France métropolitaine et les Dom-Tom. A terme, le développement naturel du réseau le portera vers des partenariats à l'étranger.
4.	Que m'apporte la franchise Assistéa ?
	Assistéa vous apporte : - des méthodes de travail et d'organisation éprouvées, - des formations métiers pour évoluer, - la notoriété et l'image d'une marque protégée, - une formation commerciale, - un secteur et un fichier de prospection exclusif mais non-restrictif, - des méthodes de tarification et de facturation, - des modèles commerciaux, - une assistance permanente. Un kit commercial vous sera également remis dès votre entrée dans le réseau, comprenant les supports publicitaires (plaquettes, cartes de visite) nécessaires pour environ 2 ans. Nous vous confierons également nos meilleures solutions pour compléter votre équipement à moindre coût (informatique, bureautique, lignes téléphoniques, fax, standard, etc.). Les apports de la franchise Assistéa se situent également à d'autres niveaux comme, par exemple, la possibilité de conserver votre clientèle à l'issue du contrat de franchise ou une valorisation plus importante de votre fonds de commerce en cas de revente.
5.	Quel est le  profil de vos franchisés ?
	Nous recrutons des secrétaires installées à leur compte ou en cours d'installation. Nous leur demandons de disposer d'une excellente maîtrise de l'outil bureautique ainsi que d'une expérience professionnelle d'au moins 3 ans dans l'un de ces domaines : secrétariat, assistanat, accueil, standard.
6.	Les services que vous proposez ne sont pas exactement ceux que je souhaite proposer, est-il possible de les adapter ?
	Les services proposés dans notre communication permettent de couvrir 95% des demandes-clients. Cependant, nos franchisés n'ont pas obligation de maîtriser ou d'exécuter eux-mêmes tous ces services. Notre grille tarifaire unifiée et la diversité des profils présents dans le réseau permettent une sous-traitance spontanée et rentable pour chacun. Par ailleurs, chaque franchisé a la liberté de proposer d'autres services que ceux présents dans la palette commune. Ceux-ci sont simplement discutés pour accord avec le responsable développement de façon à être intégrés au mieux dans la communication interne et externe et valoriser au mieux le savoir-faire du franchisé au sein du réseau.
7.	Quel est le coût d'accès à la franchise Assistéa ?
	Le coût d'entrée dans le réseau Assistéa est de 699 €. Ce montant comprend le droit d'entrée ainsi que le kit de démarrage commercial complet, la formation commerciale, un guide complet des prestations, l'accès aux modèles et documents de travail et bien entendu une assistance technique et logistique lors de l'ouverture de l'agence.
8.	Quel est l'investissement nécessaire pour ouvrir une agence Assistéa ?
	En fonction des équipements dont le franchisé dispose déjà, le coût d'investissement de base peut varier de 0 € à 1.200 € ht (ordinateur, logiciels bureautiques, imprimante, abonnement internet).  Aucun local commercial n'est nécessaire, vous pouvez donc travailler de votre domicile.
9.	Quel est le chiffre d'affaires moyen d'une agence ?
	Ce chiffre varie en fonction des capacités de production. Le chiffre d'affaires moyen d'une agence Assistéa pour un franchisé assurant seul la production se situe dans une fourchette de 2.700 € à 3.200 € par mois.
10.	Doit-on payer des royalties ?
	Il n'y a pas de royalties à payer. Seule une redevance fixe d'un montant de 49 € par mois est demandée, correspondant à votre participation à la publicité nationale.
11.	Que faites-vous comme publicité nationale ?
	Assistéa dispose en permanence de liens commerciaux aux premières places des moteurs de recherche français. Des campagnes de presse sont également régulièrement menées tout au long de l'année auprès des supports de presse nationaux ciblant la clientèle potentielle du réseau Assistéa.
12.	Quelle est la notoriété d'Assistéa ?
	Assistéa dispose dès sa création de la notoriété et de l'image de son réseau historique. On retrouve donc Assistéa/La Compagnie des Secrétaires citée dans de nombreux magazines presse (l'Entreprise, Courrier Cadres, l'Expansion, Rebondir, Assistante Plus, Solo, le Marché du Travail ...) ainsi que sur de nombreux sites de premier plan (APCE.com, France5.fr, linternaute.com, Salondesentrepreneurs.com, AFTT, teletravailler.com, bonweb.com).
13.	Quelles sont les perspectives d'évolution du marché ?
	Le marché du secrétariat indépendant est encore très jeune. Cette jeunesse et l'immaturité des prestataires permettent aux professionnels mieux organisés de conquérir facilement les parts de marché. Par ailleurs, l'augmentation du recours à l'externalisation par les entreprises a permis une croissance de ce marché de plus 6% par an durant les 5 dernières années, ouvrant là encore de belles perspectives à ceux et celles qui sauront les saisir.
14.	Vos franchisés disposent-ils d'une exclusivité territoriale ?
	Chacun de nos franchisés dispose d'un territoire exclusif clairement défini dont l'emplacement et l'étendue sont librement choisis (sous condition de disponibilité). Cet élément est indispensable aux bonnes relations entre les agences Assistéa.
	Comment devient-on franchisé Assistéa ?

 

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